Вебдизайн Блог

Довгий і важкий процес розробки, нарешті, закінчено, сайт вже відмінно працює і без сторонньої участі - здавалося б, саме час відпочити. Як би не так! Насправді основна частина роботи ще тільки попереду, адже для того, щоб вивести свій сайт в топ пошукових систем і обійти конкурентів, доведеться як слід потрудитися. Свіжі новини, публікація тематичних нотаток, фотографій, відео - це все необхідно для створення на сайті по-справжньому «живої» атмосфери.

Також не потрібно забувати і за технічну частину. Адже стандарти веб-технологій постійно оновлюються, та й різного роду зловмисники не втрачають часу задарма. Тому постійний моніторинг сайту просто необхідний, для того щоб він зміг ефективно працювати і приносити прибуток своєму власнику.

Що включає в себе сервісна підтримка сайту

Весь комплекс заходів, спрямованих на сервісну підтримку інтернет-ресурсу можна розділити на три основні напрямки:

• технічна підтримка сайту;
• контентна підтримка;
• модернізація та оптимізація сайту.

Технічна підтримка

Технічний супровід сайту включає в себе наступний перелік робіт:

• щоденна перевірка інтернет-ресурсу на предмет доступності;
• пошук та усунення технічних збоїв;
• виявлення слідів стороннього втручання;
• регулярне резервування даних;
• виявлення «битих» посилань;
• взаємодія зі службою технічної підтримки хостинг-провайдера.

Забезпечення працездатності та доступності сайту - це дуже важливий момент, оскільки такі речі, як поява помилки 404, некоректне відображення сайту, занадто довге завантаження сторінок та інші схожі проблеми моментально призводять до втрати позицій у пошуковій видачі. Також це відлякує і постійних відвідувачів, що негативно відбивається на бізнесі в цілому.

Контентна підтримка

Специфіка онлайн-бізнесу полягає в тому, що тут відсутнє живе спілкування між продавцем і покупцем. У цьому випадку сайт є основним інструментом продажів, від якого на 100% залежить, відбудеться угода чи ні. Тому наповнення сайту якісним контентом і постійна його актуалізація - необхідна умова для ефективної роботи.

Сам же процес контент-підтримки складається з таких пунктів:

• наповнення сайту новими нотатками, статтями, новинами тощо;
• написання продавців і SEO-оптимізованих текстів;
• заміна або актуалізація старих матеріалів;
• оновлення каталогів (якщо мова йде про інтернет-магазин);
• створення та розміщення рекламних банерів;
• редагування меню;
• створення нових сторінок;
• створення та розміщення графічного контенту.

Модернізація та оптимізація сайту

Якщо бізнес йде успішно і намічаються тенденції до його розширення, часто виникає необхідність розробки і впровадження нового функціоналу для сайту. Також у процесі використання можуть виявлятися деякі шорсткості в пристрої структури сайту і навігації по його сторінках, які також необхідно виправити. Тому підтримка інтернет-ресурсу грамотним фахівцем, який буде швидко реалізувати все задумане, не викликаючи незручностей для користувачів теж необхідна.

Чи можна заощадити на сервісній підтримці?

Звичайно, ніхто не змушує власника сайту витрачати гроші на те, щоб забезпечити своєму проекту професійну підтримку. Тим більше, що можливості сучасних CMS цілком дозволяють впоратися своїми силами з більшою частиною робіт. Однак, відмовившись від такої послуги, є чималий ризик опинитися у «розбитого корита». Адже в разі будь-якого більш-менш серйозного порушення працездатності веб-ресурсу все одно доведеться звертатися до фахівців. І ще невідомо, скільки часу піде на усунення проблеми. А сам сайт в цей час буде недоступним, що дуже негативно позначиться на довірі клієнтів і щодо пошукових систем.