На перший погляд може здатися, що кількість сумнівних сайтів на просторах інтернету скоротилася. Насправді, якщо розбиратися, можна зрозуміти, що вони просто не відображаються в Топі видачі сучасних пошукових систем. Пов'язано це з тим, що Google вміє визначати якісний контент. Він ефективно аналізує інформацію, відбираючи відповідну. Алгоритм базується на оцінці якості, тому на початку списку відображаються сайти, здатні задовольнити запит користувача.
Потреба в технічній підтримці сайту може виникнути в будь-який момент. За її наявності відповідний фахівець зможе вирішити проблему, якщо перестав функціонувати хостинг, збільшився час завантаження сторінок, не пройшла оплата тощо. Ситуація моніториться цілодобово. Організувати техпідтримку можна самостійно або за допомогою найму фахівця на аутсорсингу. Другий варіант у багатьох моментах краще першого: обходиться дешевше і дає розширені можливості.
Пошукові системи регулярно змінюються, вдосконалюють свою роботу. Враховуючи це, те, що було важливо кілька років тому, сьогодні вже не актуально. Відгуки - важливий інструмент для СЕО-просування. Як говорив Джефф Безос (засновник Amazon), скривджений в офлайні покупець розповість про це 6-ти знайомим, але коли мова йде про інтернет - він повідомить 6-ти тисячам користувачам. Від відгуків залежить репутація компанії і потрапляння в ТОП-видачі пошукової системи. У зв'язку з цим, потрібно навчитися своєчасно і правильно реагувати на них, особливо на негативні.
Часто розмови з клієнтами в месенджерах розтягуються, при цьому, швидкість відповіді в кращому випадку становить 1-2 години. Будь-які затримки призводять до втрати ліда. Є способи запобігти цьому.
Потреба в перевірці розміру сторінок сайту - актуальне питання, що дозволяє попередити повільне завантаження і супутні проблеми, що мають прямий вплив на позиції ресурсу у видачі. Алгоритми пошукових систем, ранжуючи сайти, орієнтуються понад ніж на 200 критеріїв, один з них - масивність, що визначає масштаб: він пов'язаний з темпами завантаження з різних пристроїв і складністю оптимізації. Знання ваги сторінки забезпечує поліпшення багатьох показників і полегшує роботу вебмастера: розповідаємо, як його визначити і чому це потрібно робити регулярно.
Пошукова система Google постійно вносить зміни, що зачіпають антиспам-системи. Наприклад, алгоритм SpamBrain, в основі якого лежить штучний інтелект: система регулярно вдосконалюється, навчаючись не тільки виявляти спам, а й розпізнавати його види. У поточному році оновлення торкнулися частини керівництва з прикладами спаму. Розповідаємо, чим Google порадував власників сайтів і вебмайстрів, як адаптуватися до нових правил.
Зручність взаємодії з сайтом - основний фактор, на який звертають увагу не тільки користувачі, а й пошукові системи. Просте орієнтування, швидке завантаження, правильне розташування CTA-кнопок - ці та інші характеристики перевіряють під час аудиту юзабіліті. Після перевірки простота використання ресурсу буде підвищена, що позитивно позначиться на конверсіях і позиціях у пошукових системах. Розповідаємо, які онлайн-сервіси використовувати для аудиту юзабіліті.
Багато підприємців перебувають у постійній гонитві за новими клієнтами. Однак за оцінками маркетологів утримання старих покупців обходиться мінімум в 2,5 рази дешевше, ніж залучення нових. Робота зі стабільною аудиторією дозволяє бізнесу підвищувати середній чек, налагодити зворотний зв'язок і користуватися високою лояльністю: близько 60% постійних клієнтів готові закрити очі на помилки, наприклад, на тривалу доставку. Розповідаємо, які інструменти краще залучати для збереження постійних споживачів, і чому така стратегія принесе бізнесу вигоду.